Privacy

سياسة الخصوصية 

في شركة ركس، نضع خصوصيتك وسلامة معلوماتك الشخصية في قمة أولوياتنا. نحن نلتزم بالحفاظ على سرية بيانات العملاء الذين يستفيدون من خدماتنا في مجالات الصيانة العامة، الصبغ، الديكور، الدهان، وتركيب وصيانة أجهزة المنزل الذكي في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند تواصلك معنا أو طلبك لخدماتنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات التالية:
• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني
• عنوان السكن أو الموقع المطلوب تقديم الخدمة فيه
• تفاصيل تتعلق بالأجهزة أو الخدمات المطلوبة
• ملاحظات أو صور يرسلها العميل لتوضيح العمل المطلوب
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:
• التواصل مع العملاء لتأكيد المواعيد أو تقديم عروض الأسعار
• تحسين جودة خدماتنا بناءً على احتياجات العملاء
• تنفيذ المهام والخدمات المطلوبة بدقة وفعالية
• إرسال تنبيهات أو عروض ترويجية (بموافقة العميل المسبقة)
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
• إذا كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة (مثل التعاون مع فنيين معتمدين)
• الامتثال للأنظمة والقوانين السارية في دولة الإمارات
• بناءً على موافقة صريحة ومسبقة من العميل
4. حماية المعلومات
نتخذ جميع الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء. كما نستخدم تقنيات وتدابير داخلية لضمان سرية البيانات وسلامتها.
5. حقوق العميل
يحق لك كعميل في شركة ركس أن:
• تطلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
• تطلب تعديل أو حذف بياناتك الشخصية
• تسحب موافقتك على تلقي أي مراسلات تسويقية في أي وقت
6. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم من وقت لآخر بتحديث سياسة الخصوصية بما يتماشى مع المتغيرات التقنية أو القانونية. سيتم إشعار العملاء بأي تغيير جوهري عبر موقعنا أو من خلال وسائل الاتصال المتوفرة لدينا.
7. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو لمعرفة المزيد عن كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:
• رقم الهاتف: 0526390950
• أو من خلال ملئ النموذج الموجود على موقعنا

FAQ

ما هي الخدمات التي تقدمها شركة ركس؟

شركة ركس متخصصة في تقديم خدمات الصيانة العامة، الصبغ والدهان، أعمال الديكور الداخلي، بالإضافة إلى تركيب وصيانة أجهزة المنزل الذكي، وتغطي جميع إمارات الدولة.

هل تقدمون خدماتكم في جميع أنحاء الإمارات؟

نعم، نقدم خدماتنا في كافة إمارات الدولة بما في ذلك أبوظبي، دبي، الشارقة، عجمان، أم القيوين، رأس الخيمة والفجيرة.

كيف يمكنني طلب خدمة من شركة ركس؟

يمكنك طلب الخدمة من خلال الاتصال بنا عبر الهاتف أو إرسال رسالة عبر الواتساب، كما يمكنك تعبئة نموذج الطلب على موقعنا الإلكتروني وسنقوم بالتواصل معك في أسرع وقت.

هل تقدمون ضمان على الخدمات التي تقدمونها؟

نعم، نحن نحرص على تقديم خدمات عالية الجودة ونوفر ضماناً على بعض أنواع الخدمات وفقاً لطبيعتها وشروطها. يتم توضيح تفاصيل الضمان عند الاتفاق على الخدمة.

هل أسعاركم شاملة للمواد والأدوات؟

تعتمد الأسعار على نوع الخدمة المطلوبة. في بعض الحالات، تكون شاملة للمواد والأدوات، وفي حالات أخرى نقدم عروضًا منفصلة للخدمة والمواد حسب رغبة العميل. سيتم توضيح كل التفاصيل قبل بدء العمل.

خدماتنا

– صيانة أجهزة كهربائية

– أعمال السباكة و الكهرباء

– أعمال الصبغ و الديكور

-صيانة غرف التبريد و التجميد

-صيانة معدات مطاعم

– صيانة و تركيب أجهزة البيت الذكي

معلومات التواصل

– الإيميل : rx-24@gmail.com

– الهاتف : 0526390950

– الموقع : أبوظبي – الإمارات العربية المتحدة